Купибилет
приложения и сайт
О проекте
Роль
Купибилет — популярный сервис продажи авиа и ЖД-билетов.
Продуктовый дизайнер (2023—2024)
У сервиса есть как Web-версия, так и мобильные приложения на iOS и Android.
Основной упор сделан на проектирование под адаптивные разрешения и мобильные приложения.
Проектировал функциональность как для Web, так и для мобильных платформ. Проверял гипотезы исследованиями: проводил юзабилити-тестирования, устраивал глубинные интервью.
Развивал и дорабатывал дизайн-систему, тесно взаимодействовал с разработкой.
Цели
1
2
Развивать сервис, проектировать новую функциональность, дорабатывать и улучшать текущую на основании основной метрики — конверсии в заказ билета или в покупку услуги.
Параллельно необходимо поддерживать и развивать дизайн-систему, налаживая и оптимизируя взаимодействие дизайна и разработки.
Дополнительные услуги
Старая онлайн-регистрация
Много неструктурированной информации, спрятана цена, целевые действия не закреплены на экране.
Новая онлайн-регистрация
Переписаны почти все тексты, информация структурирована, целевые действия закреплены на блоке.
↑ 18%
выросла конверсия онлайн-регистрации после нескольких итераций изменений в дизайне
Редизайн страховок
У исходного блока была не самая удачная верстка, манипулятивное воздействие на пользователя, желающего отказаться от услуги, сомнительные решения в UI:
новые страховки
Во время работы над услугой вместе с командой перепридумали саму суть страховых пакетов, отказавшись от устаревших и неактуальных решений. В интерфейсе страховки стали в виде карточек.
Дополнительное питание
С нуля спроектирована и внедрена на всех платформах услуга продажи дополнительного питания на рейсах.
Другие услуги
За все время работы были доработаны и улучшены все услуги сервиса.
На разных этапах работы над услугой привлекались респонденты для проверки гипотез и решений, проводились юзабилити-тестирования.
Концепт редизайна этапа бронирования
